客户服务Service

服务理念

Service Idea


作为“不断超越的汽车供应链服务专家”,大连风神物流深知满足客户的需求是公司发展的基石和不断向前的源动力。从创业之初起,客户服务就一直被放在公司首位。 在文化方面,“结果满意,过程愉悦”已成为公司全员的共识,我们不仅追求客户服务的结果,更注重客户服务的过程感受。每年客户服务月的举办更是让服务意识深入到每一位风流人的心中。 在服务制度保障方面,无论是客户定期拜访制度、客户投诉处理制度,还服务改善制度,都从制度上保障了客户的需求或抱怨会被敏锐的捕捉、跟踪直至相关人员知晓并最终得到满足或解决。